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訪南通市通州興辰機械有限公司廠長瞿建新

中國紡機網TTMN.COM訊（記者：詹雪珂 攝像：劉克超）南通市通州興辰機械有限公司，原名通州市金沙動力機械廠。創建于1987年，位于江蘇省南通市通州區委黨校北首，1998年由市屬集體性質改制為民營企業。公司現有兩個廠區，占地面積近30畝，建筑面積6000多平米。公司現擁有較齊全的機械加工設備：大型鏜床、龍門銑、外圓磨床、平面磨床、數控銑床、數控車床、鍛造設備等等共60余臺套。公司在職員工90多人，其中工程技術人員近30名。40多歲的技術工人占全公司職工總數的60%以上。生產、質檢、裝配、售后調試、服務等秩序完善。

通州興辰機械有限公司在2011柯橋紡博會的展會現場

中國紡機網記者現場采訪

1.詹：中國紡機網的觀眾朋友們大家好，我現在是在2011柯橋紡博會的現場，今天非常高興可以邀請到興辰機械的瞿廠長，瞿廠長您好！

瞿：您好！

2.詹：請您先介紹下本次展會為我們帶來了這款機器的性能特點

瞿：你好，謝謝。我們這次帶來的是興辰系851XCD是對折編碼兩用一體機，這款機型是新型的。它的最大的優點是占地面積小，我們的客戶現場，在做編碼的時候不用雙碼，在用雙碼的時候不用編碼，這種情況非常多，而且我們這個機器占地面積占單臺機都很大，我們現在根據客戶的情況以及客戶的要求，對于我們技術力量他們也比較相信。就提出這些建議，希望我們把它整合起來。現在這款組合機，一機兩用，當他編碼的時候就用，在對折的時候有個切換按鈕，一交換對折碼，這個機器用起來很好，很受  歡迎。謝謝！

3.詹：那這款產品與其他同類型產品相比較它的優勢是什么呢？

瞿：我們這款機型目前在同行中，還沒有。我們走的比較先進一點，客戶給我們提出的要求我們反映的 比較快，客戶對于微應我們有一個一個研發團隊，要集中精力讓科研人員把它開發出來。推銷市場，借 這次展會的機會，大家的  反映很好。很多客戶已經來看了，已經有了訂單。

4.詹：好的，剛才瞿廠長提到了企業的一個研發團隊，那么請您再介紹一下這次團隊為企業帶來了哪些競 爭的優勢呢？

瞿：謝謝！我們企業有一個經營方法，就是技術為前鋒，精英會后盾。技術為后盾就是你說研發團隊， 就是根據市場和客戶提出的要求，我們就是把這些信息帶回去，一般情況研發團隊到客戶現場，進行一  些調研，可行性論證，論證好以后回家有針對性開發，客戶試用以后，一旦成功我們營銷團隊就跟上。  這么一來的話，往往做到產銷對接，效果很好的。謝謝！

5.詹：那么興辰是非常注重客戶服務的，請您具體介紹一下客戶服務上的一個特點。

瞿：客戶服務，舉個例子：今天在柯橋開展銷會，我們就舉展銷會在柯橋的例子，我們在柯橋有常年辦 事處，叫紹興辦。我們配了2個人，一個張經理負責，還有一個副總。全年有一個人不離這邊，為了照  顧我們的員工，我們也要人性化管理，我們兩名員工平均每個月一個人回去只有10天時間左右，再進行 交叉。很多客戶對我們的服務非常感動，因為我們有辦事處在這，有車子都配在這，我們這邊的客戶有個特點，染廠24小時工作，特別是到了半夜，他們有些機器不能停，因為停了之后他們的第一線就要停下來。這時候怎么辦？電話一打，沒話說，這個社會服務人員張經理他們也真不簡單，馬上就趕過去。 我們客戶有些老板他們都不相信，第二天早上問昨天有沒有來，我說昨天晚上弄好了沒好意思打電話給 你，你問問現場，現場客戶打電話過來非常感謝，解決了他們的大問題，解決他們后顧之憂。

6.詹：那么現在興辰發展的一個重點是什么呢？

瞿：我們現在發展的重點是碼布機，為什么我們重點是碼布機呢？就是現在人員是每個企業的重點，應  該說合適的員工很難找，我們常說人很好找，但合適的員工很難找。我們這個碼布機工作對象就是我們   原來我們的客戶用人工掛碼工序，現在就是取代員工，現在人難找，生活條件好了，我的那些工人也吃  不起這個苦了。或者說，當時40多歲這代人回家以后，現在新來的20多歲的沒有做這種苦工作的了，那  怎么辦？我們這個機器就上來了，再是現在可能說經濟危機第二次探底嗎，那么探底有個好，現在我們  的服裝我認為我們的染廠，我們的服裝行業不會探底，因為這是我們生活水平提高了以后，人再探底生  活水平不會降，那么生活水平高了以后，他們服裝這些消費少不了，那么少不了以后我們這印染工序少  不了，但是人不做了怎么辦？不能影響他們的生產，我們應該說為這個行業做了一點貢獻，因為我們機  器來了以后，人工有跟上來，我們機器有跟上來，對我們上道的客戶對我們生產有促進作用，老板不會  因為這個事情擔心了，沒有這個心思了。舉個例子：大家都知道夏天很熱，工人用起來工化很差，用了  這個機器以后，勞動程度大大降低，那么對我們客戶解決了他們生產上工序很多的問題。現在客戶很受  歡迎，也感謝我們的客戶對我們的關照。為什么呢？因為我們這個機器的進步，也是為我們客戶給我們  提出了要求，我們才不斷地進步的，不然的話我們也不能紙上談兵做出這個好東西來。真的感謝大家！

7.詹：那么未來興辰的發展目標是什么呢？

瞿：我們將來的目標，一個堅持經營為前鋒，技術為后盾。第二要堅持為客戶服務，是我們的落腳點，服務的目的是什么？服務的目的就是讓我們和企業共贏，跟我們客戶共贏，大家一起發展。做到這一點要有方法，方法就是，原來的傳統的方法不變，我們的廠里不斷地完善，借鑒現在先進的管理理念，管理措施，然后工人的理念教育，但是一個新的東西要用。比如說我們跟紡機網的合作，我們的網絡銷售，然后我們展銷會力度的推廣，底下我們還在想，到明年上海的展銷會，后年我們跟媒體的營銷，做一些紀錄片，進行大力推廣。當我們客戶對我們有所認識的時候，我們才品牌的提升才能達到更好的效果。我想這一系列的組合團出擊，那我肯定能做出讓客戶滿意的產品。謝謝！

8.詹：好了，今天非常感謝瞿廠長可以接受我的采訪，也預祝興辰機械在未來的發展道路上不斷地前進不斷地壯大，實現自己的目標，并且為我國紡機事業做出貢獻，謝謝！