——專訪無錫市華建電子儀器研究所須華生總經理
“在質量第一的基礎上，華建電子將一直致力于為客戶量身定做優質的儀器儀表。”面對記者的鏡頭，無錫市華建電子儀器研究所的須華生總經理堅定的說。
2010年9月，中國紡機網“紡機智造萬里行”攝制組一行4人來到了無錫市華建電子儀器研究所。成立于1994年的華建電子主要從事工業自動化儀器、儀表及控制系統的開發、研制和生產，同時也提供技術咨詢和技術轉讓服務。公司發展至今已有十多年的歷史，產品被廣泛應用于紡織、電工、塑料、橡膠等行業。公司自行研制開發的產品獲得了多項國家專利，華建電子也榮獲了江蘇省人民政府頒發的“96年中國專利及新產品博覽會金獎”等各類獎項。
今天，中國紡機網“紡機智造萬里行“走進了享譽盛名的無錫市華建電子儀器研究所，對華建電子的須華生總經理進行了專訪。
（圖/中國紡機網“紡機智造”記者專訪華建電子須華生總經理）
記者：華建電子自1994年成立至今已經有十幾年的歷史了，公司目前的發展狀況是怎樣的？
須總：華建電子成立于1994年4月。此時，公司的技術研發人員發現，紡機行業擁有廣闊的市場和發展前景，于是申報了無錫市科委，華建電子儀器研究所正式掛牌成立。華建電子是江蘇省民營科技企業，在建立之初，公司產品較為單一。通過觀察市場、參加展會、專業雜志等途徑，逐漸擴充產品種類。在紡織機械領域，逐步做到“面大量廣”，以“為機械廠生產配套儀器”為目標，全心全意為客戶服務。機械廠提出的技術要求，由我們去實現。公司產品從起步之初發展到現在，已經擁有了十個大類，一百多種品種。從紡紗到紡織后整理統統囊括在內，品種齊全，依靠產品的質量優勢，逐漸贏得了市場的認可。
記者：公司的產品優勢具體表現在哪些方面？
須總：公司的從業人員，特別是工程技術人員，大部分都在電子企業工作，具有豐富的經驗。公司充分利用電子企業的優勢，將制作經驗運用到紡織機械上，借此實現機械化和自動化。華建電子作為民營科技企業，制造產品較為靈活。客戶提出什么要求，我們就完成怎樣的要求。通過與客戶的多途徑溝通和交流，充分了解客戶需求，滿足客戶需求。
記者：華建電子作為科技型企業，在產品研發和創新方面有何獨到之處？
須總：公司以產品質量為先導，強調創新理念，充分利用原本的知識經驗，并通過互聯網、專業書籍等途徑充實自身。華建電子通過自身努力，獲得了江蘇省人民政府頒發的“中國專利及新產品博覽會金獎”、“標準、計量、質量”技術完善知名企業等榮譽稱號。
記者：公司在銷售上采取了哪些措施？
須總：最初，公司的銷售采取“走出去”的策略。銷售人員上門進行推銷和銷售，走訪每一個用戶，了解客戶需求。之后，公司積極參加一系列大型的紡機展會。參加展會的展商是公司的客戶，參觀展會的觀眾也是公司的客戶，通過這種途徑可以大大增加潛在客戶群體。此外，公司通過雜志廣告、網絡等方式對產品進行展示和宣傳。三種途徑相結合，擴大市場，提升銷售，獲得了用戶的肯定。
記者：公司參加了2010年6月的中國紡機展，在展會現場的效果如何？
須總：在6月的中國紡機展上，公司取得了較好的成果。本次紡機展上有來自世界各國的朋友，參觀人數眾多。同時公司也看到了國外一些先進的技術。在銷售方面，公司也取得了很大收獲。一些廠家通過當面交流決定購買公司的產品，而國外的一些廠家，諸如印尼、孟加拉等國則當場購買了產品，在拓展海外市場方面，走出了第一步。
記者： 公司在客戶服務方面是如何做的？
須總：首先，在產品質量方面要過硬。無論是在工藝還是操作方面都必須要達到高標準。從原材料到加工過程實施一條龍的質量監控。而在服務方面，公司一直本著“全心全意為用戶服務”的原則。如果客戶在使用上出現問題，公司馬上就會派人前往進行查看和維修服務。華建電子的服務分為兩個方面，無論是我們的直接客戶還是間接客戶，我們都提供最專業的上門服務。有一次，在湖南株洲的客戶要求上門服務，公司派工程師前往后發現，并不是公司的產品出現的問題，但我們的工程師依舊協助他們完成了安裝調試等操作，客戶很是感動。通過專業貼心的服務，華建電子贏得了廣大客戶的認可和好評，也打開了市場占領了市場。
記者：公司在未來的發展上有著怎樣的規劃和愿景？
須總：公司將繼續加強在產品質量方面的把關，做到質量優先化。同時，華建電子將持續不變的為廣大客戶提供量身定做的最優質的儀器儀表。
“量身定做”的產品和服務，這是無錫市華建電子儀器研究所永恒不變的追求和承諾。在電子行業摸爬滾打了數十年，積累了豐富的經驗，擁有著高科技的研發團隊和高質量的產品，卻依然堅持著上門服務的承諾。華建電子，以其專業的制造水平和貼心的團隊服務帶給客戶一份安心，一份放心。信任華建電子，就是成功的第一步。
