天門紡機：面對困境 讓產品和服務說話

來源：紡機網  發布時間:2016-07-18

導讀：相較于很多早早就入駐印尼的國內紡機企業來說，湖北天門紡織機械股份有限公司（以下簡稱“天門紡機）就略顯晚了些。據其經理劉智勇介紹，天門紡機于2012年底才開始接觸印尼市場。“我們當時進入印尼市場的時候時機并不是最好，整個紡織業都處于下滑狀態。”惡劣的大環境加上在印尼的根基尚淺，這對于初入印尼市場的天門紡機來說無疑是一大挑戰，挑戰總是伴著機遇而生。面對逆境，天門紡機是如何迎難而上，打開印尼市場的呢？對此，2016年4月27日在印尼雅加達國際展覽中心，紡友網-中國紡機網記者采訪了劉智勇。

以產品品質打開市場

印尼的紡織業還處于發展階段，對于現階段的印尼市場來說，高端設備并不是其主要需求，很多廠家多以二手設備或陳舊設備為主。不過劉智勇認為，需求是可以被市場所推動的，進而促進了廠家對設備更新換代。“當市場形勢不好的時候，客戶對棉紗的品質要求會更高，優中選優，所以會推動廠家更換設備，提升產品品質。”這正是天門紡機打開印尼市場的機遇所在。天門紡機作為國內知名企業，其主導產品棉紡并條機具有完全自主知識產權，并廣為客戶所認可。

據了解，這次展會上天門紡機所帶來的正是其拳頭產品——TMFD81S并條機。“這款產品對于整個并條機行業來說是革命性的突破，可以說是徹底顛覆了傳統并條機。”劉智勇介紹，其顛覆性主要體現在三個方面，第一是采用電子牽伸，不需要更換工藝輪，流程更加自動化，節省了人力成本；第二是采用電子斷條，是天門紡機首創；第三是多補筒連續工作，提高了自動化程度，減輕了工人勞動強度。這款產品的亮相引起了不少人的關注，參展效果超出了預期。“昨天我們一個重點客戶PT.SBA的老板過來參觀了我們展臺和產品，對于我們展示的并條機伸出了兩只大拇指表示稱贊，并且表示了購買意向。”天門紡機在產品上不斷的精益求精，正是憑借著其產品的優越性能，才贏得了客戶的稱贊，逐漸打開了印尼市場。

以優質服務贏得客戶

產品打開了市場，但是能不能長久的留住客戶就要看服務了。天門紡機為客戶提供了足以與其產品質量相匹配的服務。據悉，天門紡機主要的業務員和售后工程師都辦理了APEC商務旅行卡，目的是為了給客戶提供更優質便捷的服務。“APEC商務旅行卡能節省簽證辦理時間，更方便員工為客戶服務。”劉智勇補充到。除此之外，天門紡機每年還會不定期派售后工程師專門前往國外對設備進行巡查，為客戶提供服務保障，讓客戶能第一時間聯系到人并得到反饋。有了足夠讓人放心的售后服務，客戶購買天門紡機的產品時自然也就沒了后顧之憂。

正是因為產品性能優越、售后服務優質，天門紡機才能敢于直面一個個挑戰。面對市場低迷是如此，面對匯率問題同樣也是如此。“過去兩年歐元大幅貶值，歐洲設備與我們的設備價格相差無幾，讓我們失去了價格優勢。”不過對此，天門紡機并沒有自亂陣腳，仍然堅持以產品為中心，提升產品及服務質量，以此來贏得客戶和市場。

劉智勇認為，今年下半年是紡織業慢慢回暖的一個階段，對于天門紡機來說，也將是一個好的發展契機。目前，天門紡機的產品已經出口到了包括印尼、越南、孟加拉、烏茲別克斯坦等多個國家。“我們在其他海外市場的份額都是成倍增長的，特別是越南市場，每年都是數倍增長。”雖然現在印尼市場占其整個海外市場份額并不大，但是天門紡機的實力加上印尼市場的潛力，未來必然能夠占據更大的市場，贏得更多的客戶。