公司不斷深化改革，建立完善的現(xiàn)代化企業(yè)機(jī)制，通過(guò)ISO9001:2000、TS16949質(zhì)量認(rèn)證體系，在質(zhì)量管理上嚴(yán)格按ISO9001、TS16949質(zhì)量體系進(jìn)行管理。公司在研制、生產(chǎn)及技術(shù)改造過(guò)程中培養(yǎng)和鍛煉出一批專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和生產(chǎn)技術(shù)能手，獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)，尤其在技術(shù)創(chuàng)新上，公司制定了一整套吸引人才、培養(yǎng)人才的方法和促進(jìn)科技創(chuàng)造的激勵(lì)機(jī)制，使它成為企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新的造血庫(kù)。
 
無(wú)錫二橡膠股份有限公司擁有國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先的研究和開(kāi)發(fā)紡織橡膠器材產(chǎn)品的科研所，歷年來(lái)完成開(kāi)發(fā)研制20項(xiàng)科技成果，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)5項(xiàng)，為本公司在同行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先地位奠定了基礎(chǔ)。近年來(lái)，繼第一代WRC965不處理膠輥后，先后開(kāi)發(fā)了WRC-565、365、975、980、985膠輥，真正形成了棉紡不處理膠輥系列，尤其是WRC-565、365膠輥，通過(guò)主體材料改性，其膠輥抗繞性能得到了進(jìn)一步提高，成紗質(zhì)量接近或達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，隨著國(guó)內(nèi)緊密紡技術(shù)發(fā)展，公司開(kāi)發(fā)了緊密紡專(zhuān)用膠輥，在所適紡的紗質(zhì)量水平上基本接近國(guó)外同類(lèi)產(chǎn)品水平。
 
無(wú)錫二橡膠股份有限公司堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，建立企業(yè)文化，確立了以人為本，首先是以客戶(hù)為本的思想，明確產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)文化最實(shí)質(zhì)的表達(dá)形式，一是建設(shè)和完善服務(wù)體系。制訂服務(wù)手冊(cè)，將服務(wù)分解成了解客戶(hù)需要；客戶(hù)要貨計(jì)劃落實(shí)；質(zhì)量問(wèn)題善后服務(wù)；客戶(hù)投訴服務(wù)工作。在銷(xiāo)售服務(wù)上做到三個(gè)到位；質(zhì)量問(wèn)題處理后的回訪制度，不定期舉辦應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)班，設(shè)立客戶(hù)銷(xiāo)售技術(shù)服務(wù)中心。二是堅(jiān)持辦好《五愛(ài)通訊產(chǎn)品技術(shù)專(zhuān)刊》。《五愛(ài)通訊》是我公司專(zhuān)門(mén)為客戶(hù)服務(wù)的企業(yè)報(bào)，從開(kāi)始的介紹我公司產(chǎn)品的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，逐步發(fā)展到對(duì)各種橡膠產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)研究，相關(guān)紡織器材應(yīng)用配合的研究，皮輥間相關(guān)設(shè)備的革新改造研究，經(jīng)過(guò)努力《五愛(ài)通訊》已辦成了全國(guó)紡織器材行業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)強(qiáng)，實(shí)用性好的企業(yè)報(bào)，成為橡膠器材應(yīng)用研究交流的園地，紡織企業(yè)與無(wú)錫二橡膠增強(qiáng)友誼和促進(jìn)合作的橋梁，為客戶(hù)服務(wù)展示企業(yè)文化的窗口。

 
在我國(guó)紡織工業(yè)不斷壯大的今天，無(wú)錫二橡膠股份有限公司將繼續(xù)著力于技術(shù)創(chuàng)新及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，竭誠(chéng)為廣大紡織企業(yè)提供更新的產(chǎn)品和更優(yōu)的服務(wù)，共同開(kāi)創(chuàng)紡織行業(yè)新的未來(lái)。

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