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2.詹：請您先介紹下本次展會為我們帶來了這款機器的性能特點

瞿：你好，謝謝。我們這次帶來的是興辰系851XCD是對折編碼兩用一體機，這款機型是新型的。它的最大的優(yōu)點是占地面積小，我們的客戶現(xiàn)場，在做編碼的時候不用雙碼，在用雙碼的時候不用編碼，這種情況非常多，而且我們這個機器占地面積占單臺機都很大，我們現(xiàn)在根據(jù)客戶的情況以及客戶的要求，對于我們技術(shù)力量他們也比較相信。就提出這些建議，希望我們把它整合起來。現(xiàn)在這款組合機，一機兩用，當(dāng)他編碼的時候就用，在對折的時候有個切換按鈕，一交換對折碼，這個機器用起來很好，很受  歡迎。謝謝！

3.詹：那這款產(chǎn)品與其他同類型產(chǎn)品相比較它的優(yōu)勢是什么呢？

瞿：我們這款機型目前在同行中，還沒有。我們走的比較先進(jìn)一點，客戶給我們提出的要求我們反映的 比較快，客戶對于微應(yīng)我們有一個一個研發(fā)團(tuán)隊，要集中精力讓科研人員把它開發(fā)出來。推銷市場，借 這次展會的機會，大家的  反映很好。很多客戶已經(jīng)來看了，已經(jīng)有了訂單。

4.詹：好的，剛才瞿廠長提到了企業(yè)的一個研發(fā)團(tuán)隊，那么請您再介紹一下這次團(tuán)隊為企業(yè)帶來了哪些競 爭的優(yōu)勢呢？

瞿：謝謝！我們企業(yè)有一個經(jīng)營方法，就是技術(shù)為前鋒，精英會后盾。技術(shù)為后盾就是你說研發(fā)團(tuán)隊， 就是根據(jù)市場和客戶提出的要求，我們就是把這些信息帶回去，一般情況研發(fā)團(tuán)隊到客戶現(xiàn)場，進(jìn)行一  些調(diào)研，可行性論證，論證好以后回家有針對性開發(fā)，客戶試用以后，一旦成功我們營銷團(tuán)隊就跟上。  這么一來的話，往往做到產(chǎn)銷對接，效果很好的。謝謝！

5.詹：那么興辰是非常注重客戶服務(wù)的，請您具體介紹一下客戶服務(wù)上的一個特點。

瞿：客戶服務(wù)，舉個例子：今天在柯橋開展銷會，我們就舉展銷會在柯橋的例子，我們在柯橋有常年辦 事處，叫紹興辦。我們配了2個人，一個張經(jīng)理負(fù)責(zé)，還有一個副總。全年有一個人不離這邊，為了照  顧我們的員工，我們也要人性化管理，我們兩名員工平均每個月一個人回去只有10天時間左右，再進(jìn)行 交叉。很多客戶對我們的服務(wù)非常感動，因為我們有辦事處在這，有車子都配在這，我們這邊的客戶有個特點，染廠24小時工作，特別是到了半夜，他們有些機器不能停，因為停了之后他們的第一線就要停下來。這時候怎么辦？電話一打，沒話說，這個社會服務(wù)人員張經(jīng)理他們也真不簡單，馬上就趕過去。 我們客戶有些老板他們都不相信，第二天早上問昨天有沒有來，我說昨天晚上弄好了沒好意思打電話給 你，你問問現(xiàn)場，現(xiàn)場客戶打電話過來非常感謝，解決了他們的大問題，解決他們后顧之憂。