美國零售業標志性人物、時尚集團 J. Crew 前首席執行官 Millard “Mickey” Drexler(以下稱 “Mickey Drexler”)在近期哥倫比亞大學舉辦的 “Retail Radicals” 零售行業論壇上發聲:“實體零售并非臨近末日!”
在Mickey Drexler 看來,一些經典的美國時尚零售品牌,比如:Ralph Lauren 和維多利亞的秘密(Victoria’s Secret)盡管在近年來陷入困境,但是如果能提升企業(管理層)整體的想象力和遠見將能重新獲得消費者的關注。
人們的生活離不開實體店,實體店為消費者提供體驗的樂趣和機會,讓商品更鮮活,更像是在和消費者“講故事”。但不得不承認的是,Mickey Drexler 見證了曼哈頓大量空置的商鋪,高昂的租金是元兇。他得出一個結論“如果你掙不到錢,那就不要開店了!”

現年74歲的 Mickey Drexler 是美國時尚零售界的標志性人物。20世紀70年代中期,他擔任紐約布魯克林的百貨公司 Abraham & Straus 副總裁,還曾在美國女裝零售商 Ann Taylor、Bloomingdale’s 百貨和梅西百貨(Macy’s)工作過。
從1999年到2015年,Mickey Drexler 長期擔任蘋果公司(Apple)董事會成員,助力喬布斯打造了最早的蘋果門店。在談到蘋果時,他表示:“為什么蘋果門店總是非常擁擠?因為他們向消費者提供了非凡的產品、優質的服務,以及大眾真正需要的東西。”
Mickey Drexler 是美國青少年時尚品牌 Gap 在上世紀90年代快速崛起的功臣,自2003年擔任 J.Crew CEO 后,他又幫助這個從郵購起家的大眾品牌成功轉型為美國高端時尚品牌,在商業上取得了巨大的成功。
去年6月,陷于經營和債務困境的 J. Crew 宣布, Mickey Drexler 卸任 CEO 一職,由美國高端家居零售商 West Elm 總裁 James Brett 繼任,但 Mickey Drexler 仍將繼續擔任公司董事會主席。(詳情見《華麗志》此前報道:互聯網沖擊,還是資本的“貪婪”?什么導致美國時尚品牌 J. Crew 陷入困境,傳奇CEO黯然下臺)
Mickey Drexler 對于離開 J.Crew時公司的發展情況做了這樣的介紹:“在 J. Crew 的最后幾年對我來說非常艱難,我們有一些自己造成的錯誤。公司內部現在正在大幅改革。從某種意義上說, 未來 J. Crew 將呈現完全不同以往的東西,能否成功取決于管理層的表現。”
在離開 J. Crew 管理崗位之后, Mickey Drexler 成立了投資公司 Drexler Ventures,重點關注互聯網創業品牌,領投了互聯網運動時尚品牌 Outdoor Voices,并成為其董事會主席;此外,他目前還是互聯網眼鏡品牌 Warby Parker 的董事會成員兼投資人。
Mickey Drexler 對于傳統零售商的忠告是:不斷升級自己的業務,珍惜品牌擁有的聲譽,還能有機會生存下去。比如,Gap 旗下的時尚品牌 Old Navy雖然現在主要以折扣商品為主,但仍然非常成功。如果沃爾瑪(Walmart)這類零售巨頭能為消費者提供好看的服裝,大家為什么不買呢?每個零售商都有機會,就看他們怎樣把握。
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