在移動互聯網時代,許多傳統行業的巨頭正面臨嚴峻的挑戰,新一代創業者們正借助技術工具和手段,重新定義我們熟知的傳統行業。
以內衣行業為例,美國傳統的內衣市場巨頭是Victoria’s Secret (維多利亞的秘密),它曾在美國內衣市場占有 33% 至40% 的市場份額。
但隨著大環境的改變,它正遭遇發展瓶頸,2018年Victoria’s Secret 品牌的銷售額在美國和加拿大地區有同比5% 的下滑。
據市場數據分析公司 Metaforce 的聯合創始人Allen Adamson 預測, Victoria’s Secret 的市場份額將會在未來十年內持續縮小。
傳統內衣巨頭銷量下滑的原因是新興互聯網內衣品牌正在快速崛起。
這些互聯網內衣品牌直接面向消費者,提供更準確的內衣測量數據、多樣化人性化的產品以及與消費者的積極互動,給消費者帶來價格更低,選擇更多,體驗更好的產品。
比如有一家2016年創立的互聯網內衣公司Harper Wilde, 由沃頓商學院畢業的Jenna Kerner 和 Jane Fisher 共同創立。
她們覺得市場上的女性內衣都很昂貴,而且大多內衣的設計都是在迎合男性的審美,為了看起來性感會在設計上加上很多裝飾品,于是希望創立一家能夠真正滿足女性需求的內衣公司。
Jenna Kerner 和 Jane Fisher 先是做了大量調查,通過對上千名女性的調查,確定女性真正需要的內衣的特征。
然后通過與著名的內衣設計師合作,為女性提供真正滿足日常生活需求的簡約風格又價格實惠的內衣。
為了壓低價格,提供性價比更高的產品,Harper Wilde 采取線上直銷的經營模式,節省了經銷商渠道的成本。
許多消費者之所以愿意花更多的錢去線下實體店,是因為實體店可以試穿,體驗更好。
為提升用戶的體驗,Harper Wilde為消費者推出了在家試穿服務項目。
每年為消費者提供一次為期7天的免費試穿機會,可選擇3款內衣,消費者可以根據自己的喜好留下喜歡的款式,退回不喜歡的。
既提升了用戶體驗,又有更加優惠的價格,很快贏得了消費者的青睞。
超過 30%的客戶會在5個月內進行復購,大多數客戶一年購買一次,然后下次就會一次性買很多件做儲備。
因此成立僅一年后,Harper Wilde 的年增長率便超過600%,還完成了200萬美元的種子輪融資。
Harper Wilde受到風投青睞的原因一方面是巨大的內衣市場。
市場調研公司 Zion Market Research 收集的數據表明,2017年全球內衣市場價值389億美元,并將在2024年達到595億美元,這無疑是一個快速發展,潛力巨大的市場。
另一方面是它獨特的商業模式使其能夠獲取非常龐大的數據集合,通過分析數據,可以不斷提升客戶消費體驗,從而比傳統零售商和其他電商更有效地引導客戶做出正確的選擇。
而且這家公司很容易讓人聯想到同樣由沃頓商學院校友創辦的著名互聯網眼鏡企業Warby Parker。
這家互聯網眼鏡龍頭今年完成 E輪融資7500萬美元,累計融資總額已經接近3億美元,估值高達17.5億美元。
Warby Parker 也是一家直接面向消費者的創業公司,以自己的官網為主要銷售渠道,省掉中間環節,為顧客提供物美價廉的產品。
然后通過讓消費者官網訂購眼鏡,在家中試用的方式,提升了用戶體驗。
這種直接面向消費者的高效的在線經營模式正是最近美國的創業風口。
許多創業者說我不做內衣,也不做眼鏡,但同樣可以從這些公司的做法中學到很多。
套用類似的商業模式,把內衣和眼鏡替換成其他產品,都是非常好的創業機會。
過去幾年,美國市場出現了一批這樣從互聯網上起家的新晉消費品牌,他們不依賴亞馬遜,都選擇自建電商直接向消費者賣貨。
這類公司被稱為DTC 品牌(Directto Consumer Brand),也就是直接面向消費者的品牌。
這類品牌通過網絡直接向消費者賣貨,宣稱自己擺脫了中間商,從而提供更好的設計、質量、服務和相對較低的價格;
通過在互聯網和社交媒體直接和消費者溝通互動,以更低的成本進行營銷,并反過來收集顧客的數據和喜好,進而推出更符合市場需求的產品。
2012 年以來,超過 400 家這類新型消費品牌籌集到了總計約 30 億美元的風險投資。
這些品牌從眼鏡、鞋子、內衣、床墊,剃須刀應有盡有,幾乎覆蓋了你能想到的生活的方方面面。
和美國不同的是,中國的創業者選擇擁抱淘寶、京東等大平臺,但在平臺上運營受制于人,面臨諸多政策風險。
隨著這些平臺流量成本的提升,我預計國內肯定也會逐漸出現一大批直接面向消費者的品牌,而種一棵樹最好的時機不是十年前,就是現在。
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